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Proamb confirma qualificações para setembro

O braço educacional da Fundação Proamb confirmou a realização de um workshop e de dois cursos no mês de setembro. A agenda inicia com o workshop Tratamento de Efluentes (14.09), onde o engenheiro químico Carlos Guilherme Renne falará sobre processos de tratamento físico químico de efluentes líquidos industriais e processos de tratamento biológico.

No mesmo dia inicia o curso Segurança e Manuseio de Produtos Químicos, a cargo da química Eliana Dalltoé, que tem passagens por empresas como Braskem e Ipiranga. Ela falará sobre temas como os efeitos de produtos químicos na saúde e contenção de derramamento, entre outros aspectos.

Na sequência do mês, ocorre o curso Operadores de ETA, Caldeiras e Torres de Resfriamento (26 e 27), onde serão abordados conceitos, problemas e soluções envolvendo os tratamentos de ETA, de caldeiras e de torres de resfriamento.

As capacitações ocorrem no Dall’Onder Grande Hotel e já estão com inscrições abertas pelo e-mail [email protected] Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3055.8700.

Cursos

Workshop: Tratamento de Efluentes – Soluções para Dificuldades Operacionais

Facilitador: Consultor Carlos Guilherme Renne

Quando: dia 14 de setembro, das 18h às 22h

Inscrições: até 11 de setembro

Curso: Segurança e Manuseio de Produtos Químicos

Facilitador: Quimica Eliane Daltoé

Quando: dia 14 de setembro, das 13h30 às 17h30

Inscrições: até 11 de setembro

Curso: Operadores de ETA, Caldeiras e Torres de Resfriamento

Facilitador: Consultor Carlos Guilherme Renne

Quando: dias 26 e 27 de setembro, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30

Inscrições: até 21 de setembro

Legenda: Capacitações técnicas da Proamb ocorrem em setembro

Crédito: Exata Comunicação 

Curso de atendimento e vendas auxilia comércio no desafio da qualificação

Aulas abordarão técnicas de como atender o cliente de forma adequada, em encontros promovidos pela CDL-BG entre os dias 27 e 30 de agosto

Entender – e atender – as necessidades do cliente, mantendo a postura ideal para bem recebê-lo e, então, consolidar negócios. Esse é o desafio diário dos profissionais que trabalham no comércio, e para o qual a Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves coloca-se na condição de aliada ao oferecer o curso de Atendimento e Vendas. Prevista para ocorrer entre os dias 27 e 30 de agosto, a qualificação é direcionada a empresários, vendedores, gerentes e funcionários do comércio, objetivando o reconhecimento dos tipos de cliente e identificando como se adaptar a eles, criando empatia e facilitando a venda.

Quem ministra o programa é Leandro Notari Gatto, formado em processos gerenciais e cursos de extensão em área fiscal, imposto de renda e enquadramento tributário. Gatto trabalhou por 24 anos na área contábil e atualmente dedica-se exclusivamente em consultorias e desenvolvimento de treinamentos nas áreas comercial e de gestão. É consultor máster na empresa Dinamic Sul, onde presta consultoria nas áreas de planejamento estratégico, estrutura organizacional e comercial.

Durante as aulas, o instrutor vai mostrar por que a questão comportamental é um divisor de águas quando o assunto é atendimento. Assuntos como adequação do vocabulário, do caminhar e até da própria gesticulação serão abordados. “Umas das dicas é que na fala, por exemplo, o vendedor deve manter o mesmo tom de voz do cliente”, conta. Além disso, serão tratadas questões de vivência no mundo competitivo; o papel do vendedor e constatações objetivas sobre a realidade dele na loja; técnicas de abordagem; identificação de necessidades; controle de objeções; acompanhamento do orçamento; a importância da prospecção de clientes; o pós-venda; entre outros aspectos.

Para participar do curso ‘Atendimento e Vendas’, o investimento é de R$ 130,00 para associados da CDL e R$ 190,00 para não associados. Os encontros serão nos dias 27, 28, 29 e 30 de agosto, das 19h30 às 22h30min, na sede da CDL-BG (rua Marechal Deodoro, 139, 5º andar do Edifício Zanoni). As inscrições podem ser feitas pelo fone (54) 3455-0566 ou pelo e-mail [email protected]. Mais informações no site www.cdlbento.com.br/cdl-treinamento/.

SERVIÇO

Curso: curso de Atendimento e Vendas, promovido pela CDL-BG

Quando: 27, 28, 29 e 30 de agosto, das 19h30 às 22h30min

Onde: sede da CDL-BG (rua Marechal Deodoro, 139, 5º andar do Edifício Zanoni).

Quanto: R$ 130,00 para associados da CDL e R$ 190,00 para não associados.

Informações: (54) 3455-0566 ou [email protected]

Foto e texto: Exata Comunicação

Palestras qualificarão profissionais sobre sistemas de fachada

Encontros promovidos pela AEARV reunirão especialistas em Bento Gonçalves

Em continuidade ao cronograma de eventos e palestras de 2018, o próximo encontro promovido pela AEARV está marcado para às 18 horas do dia 9 de agosto, quando será apresentada a palestra ‘Sistemas de Fachada’ no Auditório 3 do Instituto Senai de Tecnologia em Madeira e Mobiliário (av. Presidente Costa e Silva, 571, em Bento Gonçalves).

O evento será uma ótima oportunidade para engenheiros e arquitetos ampliarem seus conhecimentos sobre as estruturas de fachada, potencializando sua qualificação.

Nesse sentido, o painel ‘Parâmetros de projeto e avaliação de sistemas de fachada’, guiado pelo Msc. engenheiro civil Hinoel Zamis Ehrenbring, abordará tópicos como: critérios de sistemas construtivos empregados em fachadas prediais; solicitações e comportamento mecânico de sistemas aplicados em fachadas e requisitos mecânicos.

“Muitos profissionais não veem as fachadas como prioridade nos projetos de edificação, mas essa é uma parte da obra que precisa de bastante atenção. Vários elementos devem ser considerados para diminuir acidentes, como por exemplo: adicionamento de juntas, especificação de materiais e comportamento do sistema em relação a variações climáticas, ou seja, alguns sistemas de fachada necessitam de projetos específicos. Percebemos que hoje existe uma lacuna para esse segmento no mercado, então os profissionais que se especializam em fachadas têm ótimas ofertas de trabalho”, ressalta Ehrenbring.

Já o Msc. engenheiro civil Vinicius Ortolan ministrará o painel ‘Durabilidade, Manifestações Patológicas e Materiais Aplicados em Sistemas de Fachada’. “Vou apresentar um panorama sobre desempenho do sistema de fachada e questões que podem afetar sua durabilidade, realizando a previsão da vida útil e interpretando manifestações patológicas como fissuras e desplacamentos”, adianta. Em sua fala, Ortolan apresentará os temas dimensionamento de juntas (materiais aderidos e não aderidos), durabilidade de sistemas de fachada e materiais e sistemas aplicados (convencionais e inovadores).

Para associados à AEARV e à Ascon Vinhedos, o preço da inscrição é simbólico: basta doar um quilo de alimento não perecível. Para quem não integra essas entidades, a taxa é de R$ 80.

Confirmações de presença devem ser feitas pelo e-mail [email protected] até o dia 7 de agosto.

 SOBRE OS PALESTRANTES 

Hinoel Zamis Ehrenbring

Graduado em Engenharia Civil pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos), possui mestrado pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil (PPGEC) da mesma instituição, com ênfase em materiais. Atualmente é analista do Laboratório de Segurança Estrutural (LaSE) e pesquisador no Instituto Tecnológico em Desempenho e Construção Civil (itt Performance/Unisinos). No instituto desenvolve projetos relacionados ao desempenho estrutural de sistemas construtivos aplicados em edificações nas etapas de concepção de projeto, execução e uso definitivo. Possui experiência na área de Engenharia Civil, com foco em pesquisas relacionadas a concretos reforçados com fibras, grautes estruturais, compósitos cimentícios flexíveis, retração em matrizes a base de cimento e comportamento estrutural das edificações. Atua como consultor na elaboração de procedimentos laboratoriais, análise de materiais, análise de sistemas da construção civil, de projetos de edificações residenciais, comerciais e corporativas.

Vinicius Ortolan

Possui graduação em Engenharia Civil pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos e Mestrado em Engenharia Civil na mesma instituição, onde atualmente estuda Doutorado em Engenharia Civil com ênfase na área de Concreto Têxtil. Atua nas áreas de materiais; desempenho das edificações; estruturas de concreto armado; patologia das construções civis; inspeção e previsão de vida útil de estruturas de concreto armado. Atua como analista de projetos no Instituto Tecnológico de Desempenho para Construção Civil (itt Performance/ Unisinos), onde desenvolve e orienta trabalhos de certificações de sistemas e métodos construtivos inovadores. Entre outras atribuições profissionais, também é docente do curso de graduação em Engenharia Civil na Universidade Feevale.

Crédito da imagem: divulgação AEARV

Cursos e palestra compõem a agenda de qualificações de maio da CDL-BG

Encontros têm como foco o aperfeiçoamento profissional e o crescimento nos negócios

Oferecer ferramentas que auxiliem os associados na busca por melhores resultados é um dos lemas seguidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves (CDL-BG). No mês de maio, a entidade amplia as programações que vem desenvolvendo em 2018 em prol da qualificação dos seus associados. Além de uma palestra sobre franquias, serão realizados dois cursos voltados para a melhor profissionalização dos comerciários.

O primeiro encontro está marcado para o dia 8, às 19h30min, quando o CEO do Franchisng Group, Arthur Burlamaque, ministrará a palestra “Como Transformar seu Negócio em uma Franquia de Sucesso”. Burlamaque apresentará particularidades sobre esse modelo de negócio, bem como oportunidades de franquias para a região. O local da palestra é na sede da CDL (rua Marechal Deodoro, 139, sala 501 – Galeria Zanoni).

Já no dia 22, das 19h30min às 22h30min, terá início o Curso de Formação de Gestores para o Comércio, nova capacitação oferecida pela CDL em parceria com a UCS. Valendo-se da linguagem do dia a dia dos comerciantes e comerciários de nível gerencial, o objetivo é qualificar profissionais para atuarem na gestão e coordenação de equipes. O curso tem carga horária de 150 horas, divididas em 13 módulos com encontros nas terças e quintas-feiras, na sede da CDL, até o mês de novembro. Mais informações podem ser obtidas com a CDL, pelo telefone (54) 3455.0555, ou com a UCS, pelo telefone (54) 3449.5203.

A agenda segue nos dias 22, 23 e 24 de maio, quando começa mais uma edição do curso Atendimento ao Cliente, ministrado pela instrutora Roberta Oselame. O treinamento visa proporcionar aos participantes o desenvolvimento de competências para identificar aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, promover uma reflexão crítica sobre o atendimento e planejar ações que garantam a satisfação e fidelização da clientela. As aulas ocorrem das 19h30min às 22h30min, no 5º andar do Ed. Galeria Zanoni (rua Marechal Deodoro, 139). Inscrições pelo e-mail [email protected]. Associados ao Sicredi têm desconto especial, conforme consulta.