CDL-BG inicia 2019 com qualificação sobre relacionamento interpessoal e gestão de conflitos

Curso ministrado por Roberta Oselame ocorre entre 28 e 31 de janeiro na sede da entidade

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves inicia 2019 com uma oportunidade de qualificação para as empresas que desejam aprimorar o ambiente de trabalho e, com isso, melhorar seus resultados organizacionais. O curso de Relacionamento Interpessoal e Conflitos trata do desafio de lidar com a atitude humana no meio corporativo, aliviando tensões no trabalho e na vida pessoal.

Por meio de técnicas motivacionais, busca aprimorar as habilidades de comunicação dos participantes, enfatizando a comunicação verbal e a não verbal como condições de evolução nas relações humanas. Além disso, espera desenvolver a competência de dar e receber feedback de modo assertivo em ambientes de trabalho – identificando ferramentas que possibilitem trabalhar as situações de divergências e conflitos ao eliminar tensões.

Roberta Oselame ministrou o curso sobre relacionamento interpessoal e gestão de conflitos no ano em 2018 - Crédito Exata Comunicação

A qualificação está estruturada em três tópicos: crenças e valores individuais – ao trabalhar a empatia e a assertividade nos relacionamentos; a preparação para entender os conflitos – tratando dos preconceitos, estereótipos, hostilidades e atritos pessoais; e o trabalho para compreender as divergências nas relações interpessoais na atuação como facilitador – com a apresentação dos tipos de desavenças e identificação, análise e tratamento das manifestações conflituosas.

O curso será ministrado por Roberta Oselame, graduada em Administração de Empresas pela PUC/RS, pós-graduada em Gestão Empresarial pela UCS e formada em Análise e Planejamento Financeiro no Sebrae-RS. Além disso, Roberta é orientadora educacional na área de comportamento do consumidor no Senac-RS. A qualificação se dirige aos profissionais liberais, do comércio, de empresas e público em geral interessado no assunto.

A qualificação ‘Relacionamento Interpessoal e Conflitos’ ocorre nos dias 28, 29, 30 e 31 de janeiro, das 19h30 às 22h30min. O investimento é de R$ 150,00 para associados da CDL e R$ 230,00 para não associados. Os encontros serão na sede da CDL-BG, na Rua Marechal Deodoro, 139, 5º andar do Edifício Zanoni. As inscrições podem ser feitas pelo fone (54) 3455-0566 ou pelo e-mail cdltreinamento@cdlbento.com.br. Mais informações no site www.cdlbento.com.br/cdl-treinamento/.

SERVIÇO:

O que: curso ‘Relacionamento Interpessoal e Conflitos’

Quando: 28, 29, 30 e 31 de janeiro de 2019, das 19h30 às 22h30min

Onde: sede da CDL-BG, na Rua Marechal Deodoro, 139, 5º andar do Edifício Zanoni

Quanto: R$ 150,00 para associados da CDL e R$ 230,00 para não associados

Informações: fone (54) 3455-0566 ou pelo e-mail cdltreinamento@cdlbento.com.br

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