HOTEL VILLA MICHELON: Certificado de Excelência TripAdvisor

Pelo sétimo ano consecutivo, Complexo Turístico é referência para viajantes que utilizam a plataforma

Com uma trajetória de 17 anos, o Hotel Villa Michelon vem acumulando premiações que refletem a satisfação de seus hóspedes a cada temporada. A mais recente delas foi o Certificado de Excelência TripAdvisor, premiação concedida pelo site de viagens a estabelecimentos que demonstram constantemente um compromisso com a excelência no setor de turismo e hotelaria. Para conceder o certificado, são levados em conta a qualidade, quantidade e recenticidade das avaliações publicadas pelos viajantes no TripAdvisor em um período de doze meses.

A satisfação e a simpatia dos hóspedes são conquistadas, sobretudo, pelo atendimento do Villa Michelon. A estrutura de 23 hectares, com 57 apartamentos e atrativos que vão desde quadras poliesportivas até trilhas ecológicas, é um pedaço do paraíso dentro do Vale dos Vinhedos, complementando a experiência. Para Elaine Michelon, diretora geral do Complexo Turístico, fazer da estrutura um atrativo à parte cativa os visitantes: “Nossa extensa área de terra, toda ela em respeito com a natureza do Vale dos Vinhedos, faz com que o hóspede tenha um contato com os benefícios da vida longe do agito das grandes cidades. Por isso trabalhamos atrativos de maneira a desfrutar ao máximo as diferentes épocas no Vale dos Vinhedos, como a nossa Vindima e o Dia do Vinho”, pontua.

Trip Advisor Villa Michelon

Contando com uma equipe com mais de 50 colaboradores, o Villa Michelon valoriza o feedback dos hóspedes. Com um Livro Ouro localizado na recepção, além de pesquisas de satisfação nas instalações do hotel, o Complexo Turístico conta, sobretudo, com as plataformas digitais para conhecer a opinião do hóspede. Atualmente, o Villa Michelon conta com 723 avaliações no TripAdvisor e outras 1619 na plataforma Booking, todas elas devidamente respondidas. “Buscamos responder as avaliações de maneira personalizada, sempre dando a atenção devida, tanto aos elogios quanto às possíveis reclamações. Felizmente, a grande maioria delas é positiva, mas todas nos estimulam. Somos igualmente gratos quando um hóspede fala de seus descontentamentos: é muito valioso saber o que possivelmente esteja dando errado do que recebermos silêncio e não sabermos se estamos no caminho correto”, salienta Elaine Michelon.

Estrutura

O empreendimento, distribuído em uma área de 23 hectares no coração do Vale dos Vinhedos, une o conforto dos grandes hotéis com atrativos naturais e culturais. Internamente, o hotel disponibiliza de piscina térmica, sala fitness, restaurante, sala de jogos, sala de estar e conta com 57 apartamentos, divididos em quatro categorias: Econômico, Standard, Super Luxo e Suíte Especial. Os hóspedes podem desfrutar de trilhas ecológicas, quadras esportivas, lago com pista e pesca esportiva, pomares, fazendinha, parque infantil externo e academia ao ar livre. O complexo oferece estrutura para toda a família, sendo uma excelente opção também para crianças. O Villa Michelon está localizado na RS 444 – Km 18,9, Estrada do Vinho, no Vale dos Vinhedos, em Bento Gonçalves. Canais de atendimento: call free: 0800.703.3800, fone: (54) 2102.1800, WhatsApp: (54) 98112.5443, E-mail: reservas@villamichelon.com.br

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